在重庆海尔工业园工作的梅先生，昨日也来到社保局大厅查养老金数额。“网上养老金的缴纳月份少了，工作人员查了，说我是正常参保，但具体情况不了解。”
官方回应：市局数据未更新，暂停使用查询机
江北区社保局副局长黄珏表示，区社保局4台查询机未开，是因为数据与市局网站联通，而市局数据更新不及时，为避免产生不必要的误会，所以暂停使用查询机。目前，市民到大厅来查询缴费情况，都只能通过人工查询，下一步将安置打印机，提供明细清单。
黄珏说，网上账户信息和实际缴纳信息不符，一般有三种情况：一是缴费企业拖欠费用，社保局未划账，所以网上账户显示是空白；二是每月21日至25日结算，数据要26日才上传，结算完成前无法查到前月缴费信息；三是数据失误，如产生漏月等情况，即缴纳12个月，却显示缴纳11个月。
黄珏说，陈先生的情况就属于第一种。但陈先生不用担心，因为这不影响陈先生的养老金账户。陈先生一旦离职或中止缴费，社保局会立刻发现企业发生参保人员转移、减少等参保人员变动，这时，社保局会立刻要求企业缴清个人欠费。
同时，社保局每月都会提供欠费企业名单给地税部门，地税部门再通过行政执法手段强制企业缴清欠费。最终，陈先生的养老金账户金额将是他应得的账目。
针对企业欠费导致的网上账户和实际缴费不符这一情况，黄珏表示，这样的情况不少。作为社保局，将催促企业尽快补交缴费，请市民放心，资金账户是安全的。同时，市民若对账户有疑问，可登录江北社会保险网，网上的数据保证每月更新。
此外，单位参保者还可通过向用人单位的劳工负责人查询账户，个人参保者可向户籍所在地的街道社区查询账户。
重庆晚报记者昨日还就此联系市社保局梁处长。他表示，目前市社保局主要负责业务指导功能，具体社保经办工作主要是区县社保局负责。目前出现的网上养老账户金额和实际缴费金额不符的情况，应该是有一方的记录出了问题，也不排除是用人企业拖欠缴纳费用。
对于重庆晚报记者提出的如何对应企业欠费等若干问题，市社保局高度重视，今日将统一回应。重庆晚报将对此持续关注。
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