登录江苏省常熟市检察院网站首页，“法律通”搜索引擎吸人眼球。“点击搜索引擎，输入关键词，专业的法律问题解答就能轻松获取。如果觉得法律术语晦涩难懂，一对一的在线咨询，也能为百姓提供信息库中无法回答或说不清楚的问题的详细答复。”常熟市检察院检察长林步东向记者介绍说，该院“法律通”搜索引擎启动至今，点击量已达83万多次。

　　53万条电子资料构建信息库

　　“三年前，我们在执法办案中，深感普通群众尤其是农民、青少年、外来务工人员等特殊群体对法律知识的渴求，但社会为其提供法律服务的途径相对较窄，我们便思考将自身法律专长和网络结合起来，创建‘法律通’搜索引擎，为服务民生提供一个有效平台。”林步东边向记者介绍边递给记者一张搜索引擎的宣传卡，“轻松点击，解你心结”的服务理念赫然在目。

　　记者输入卡片上的网址，轻松进入“法律通”搜索引擎网页，输入“关键词”，查询相关法律问题，信息库会自动给予答复。该院技术科科长郑朴告诉记者，该院自行搜集、整理、编辑了青少年维权的法律问答1000条，25万余字的涉农法律知识问答，刑事、民商事、行政等电子资料达53万条的法律问题及答案建立信息库，与正义网签订协议，由其提供后台服务和技术支持，在常熟市检察院外网开设专栏、设计专门网页，使用“搜索按钮”和“在线咨询”两种方式为群众提供自动法律问题解答和在线互动问答服务:一是通过输入“关键词”，在信息库中查询相关法律问题，获得问题答案;二是通过在线咨询和提问，对于信息库中没有答案或说明不清的问题，答疑释惑，既解答了提问者的疑问，丰富了信息库，又体现了检察工作的人性化服务，和百度、搜狗等搜索引擎相比，“法律通”有法律专业性强，答案准确、及时，效率高，针对性强等优点。该院专门安排一名干警在线服务，有时候一天的点击量就有1万多次。

　　咨询、答疑、解心结

　　在“在线问答”的留言中，记者看到这样一段话:“我是何北村村支书张惠明，代表全体村民来查询法律问题，反映村民关心的几个问题。”记者仔细看了一下，张惠明一口气提出了村民关心的“五大问题”:农村合作医疗、养老保险、劳动合同法实施对用工的影响、社会治安管理漏洞、农村工程招投标中的问题，希望能够在线答复。在回复一栏，常熟市检察院检察长林步东结合法律政策一一作了解答，表示检察院能够解决的将不遗余力，其他问题会尽力尽快反映到上级和相关部门。