虚假宣传成“伤老”最大杀手
是损害老年消费者权益的主要原因。老年消费者在食品、医疗、保健消费方面权益受损害比例较高，在服装、营养保健、旅游等方面权益受损发生的概率最高。有超过三分之一的老年人权益受到过损害，而对于维权结果仅有四成表示满意。大多数老年消费者希望政府加大对不法商家的惩治力度。
老年人消费理念落后、知识更新不及时
在消费过程中，老年群体表现出较弱的自我保护意识和能力。他们获取商品信息的渠道比较传统单一，对商业信息的辩识能力较弱，容易受到虚假宣传的误导。
老年人获取信息的主要渠道来自传统的电视和报纸，占比分别达到了86.36%和56.48%，辽宁的老年人对商业广告的敏感性要低于全国，能区分出来的占比只有40.4%，有近六成的老年人不确定能否区分，或者区分不出来。
在权益到损害时，老年人缺乏必要的自我保护手段;相当多的老人对于药品、保健产品的概念以及功能存在认知误区，导致上当受骗，既损失金钱又耽误病情。
维权意识差宁愿吃亏不愿告
绝大多数老年人都认为在日常生活消费中，老年人的消费权益更加容易受到损害，这个比例达到70.1%。只有8.5%的老年人认为其消费权益不容易受到侵害。
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