【医疗问题】
养老院应与医疗机构合作
针对养老院缺乏医疗室和医生，北京大学人口研究所教授穆光宗认为，养老机构多是民政系统和社会资本兴办的，多以“养老”为主，缺乏疾病防治功能，这已影响到一些养老机构的运行。今后入住养老机构的老年人由于高龄化和残疾化，特别需要医养护理，浅表的养老需求是“物质养老”，深层的养老需求则是“医护养老”。为此养老院要与有资质的医院和医生联合使自己具备医养的功能。
北京市卫生局曾建议，对于规模较大的养老机构，应按照设置标准设置医务室。对于护养型养老机构，可与医疗机构中的“护理院”实现资源与功能共享。
此外，市卫生局还建议整合医院、养老护理员的培训和资格认证，统筹管理护理院和养老院中的护理员。
【孤独问题】
家人关怀对老人最重要
面对养老院孤独的老人，北京市民政部门相关人士表示，“十二五”期间，北京万名老年人拥有心理辅导员数（人）将从15人增加20人。
穆光宗认为，养老机构要追求“品质养老”，小到提供可口的饮食，中到提供个性化的医养服务，大到提供多样化的精神关怀。最后在精神归属上，要实现“机构养老人文化”。“文化养老”关注老年人的物质、心灵、情感和精神需求，国外称之为身-心-灵的需求，可以更好地实现老有所乐、老有善终。同时，家庭对于老人的精神赡养功能是养老机构所不能替代的。配偶、儿女、孙辈和亲戚朋友的探望和嘘寒问暖对于入住养老机构的老人的身心健康有着关键性的作用。
“儿女多来看看，哪怕多打打电话，对于老人都比灵丹妙药管用。”北京多家养老院的负责人坦言。
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