（一）保发放，提待遇。社会保险事关群众的切身利益，社保工作的成效最终体现在参保人合法权益的实现上。为此，该局继续把确保各项待遇按时足额支付摆在首位，2011全区五项社会保险基金累计支出332.53亿元，有效地维护了参保人员合法权益。同时，继续努力实现参保人利益最大化，连续第7年调整提高企业退休人员基本养老金，全区企业退休人员人均月基本养老金1353元，较上年底增长13.98%；城镇居民医疗保险财政补助提高到年人均200元；城镇职工医疗保险和城镇居民医疗保险统筹基金最高支付限额分别提高到当地职工年平均工资和当地居民可支配收入的6倍以上，群众得到的实惠进一步增加。

　　（二）抓扩面，促征缴。扩面征缴是硬指标，是社保工作永恒的主题。为此，该局加大工作力度，养老保险以个体劳动者、灵活就业人员和农民工为重点，医疗保险以灵活就业人员为重点，失业保险以事业单位聘用人员为重点，工伤保险以“老工伤”人员为重点，进一步扩大覆盖面，提前超额完成国家下达广西的扩面征缴任务。截至2011年底，全区各项社会保险参保人次超过3000万人次，达3035.54万人次，其中养老、失业、医疗、工伤、生育保险和城乡居民社会养老保险参保人数分别为483.7万人、240.77万人、981.29万人、272.52万人、243.78万人和813.48万人。各项社会保险基金征缴收入突破400亿元，达403.06亿元。

　　（三）解民忧，化积案。为党委政府分忧、为人民群众解难、为和谐发展助力是民生工作部门的天职。为此，该局继续通过完善落实政策、变上访为下访、领导干部轮流值班接访等形式，解放思想、以人为本，着力解决“老工伤”、被辞退民办教师和代课人员参加养老保险等历史遗留问题，全区已将1.38万名“老工伤”人员纳入工伤保险统筹，并积极落实了利用失业保险基金帮扶困难企业、为在领失业金人员缴纳医疗保险费、实行失业人员物价补贴等惠民政策，自治区本级涉及社会保险的信访事项实现“四年连降”，2011年再降54%。

　　三、坚持“便民”原则，丰富手段优服务

　　（一）强化信息管理，完善公共服务功能。信息系统是经办管理服务工作的重要支撑，在整合资源、五险合一的背景和趋势下，统一信息管理是事业发展的需要，是经办机构的呼声，是广大参保人的期待。为此，该局积极推进信息化建设，通过整合现有的养老保险、医疗保险2套系统，努力为实现“一卡通”创造条件；通过完成养老保险关系异地转移系统平台搭建和异地就医结算系统平台建设，开发退休人员独生子女待遇发放、“老工伤”缴费参保、公务员医疗保险待遇资格审核、养老保险决策分析系统软件等，实现自治区本级生育保险在医院直接刷卡结算，养老、失业、医疗保险个人缴费信息短信查询“全覆盖”，灵活就业人员在银行网点实时缴纳养老保险费覆盖率100%。

　　（二）规范档案管理，方便群众查询利用。档案具有“对历史负责、为现实服务、替将来着想”的重要价值。为此，该局继续跟踪问效，加强检查指导，大力推进社会保险业务档案规范化建设，开发运行自治区本级业务档案管理信息系统，并积极在有条件的市级经办机构推广应用，推进纸质档案数字化工作，为广大参保人员和参保单位查询社会保险业务资料维护合法权益提供便利，真正做到为每个参保人“记录一生、跟踪一生、服务一生、保障一生”。