"我们将与美国的设计师合力打造公建项目，力求在细节处最大限度地体现人文关怀，正因为保持活力是长寿的秘诀，我们积极倡导自理型养老，最大限度地激发居民自我管理、自己动手的能力。"泰康之家首席执行官刘挺军介绍称。
据悉，为实现软性服务与硬件设施的无缝对接，泰康之家旗舰养老社区计划为入住客户提供1.8万平方米的公共服务设施，提供文化活动、健身设备和餐饮服务等，在公共服务上力求提供有别于其他养老社区的差异化服务。
这样的想法也获得其他保险商的认同。提出"十二五"期间"依托寿险主业、服务养老产业"的合众人寿，已经启动养老养生"健康谷"项目，将拥有全天候服务CCRC社区和多样化的文化娱乐设施，同时涵盖老人护理区、活跃老人区等多种形式。
"保险系"养老社区推广什么样的价值观和生命观，依靠什么样的软性服务来吸引高端消费者？"保险公司具有明显的品牌联动效应，投资实力更强，资金更加稳定，容易获得市场的信任感和品牌认知度，这种长期经营的特性，有助于保险公司打造自己的软实力。"栾屹称，与硬件设施相比，软性服务无疑是一项看不见的投入。
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