3月是代发胜利油田劳动家属养老金的第一个月。为了做好首月度代发养老金的前台服务工作，山东省社保处于3月21日召集胜利油田社保中心、各代发商业银行相关负责人员召开了专题布置会，明确要求代发银行务必全力做好前台支取服务、引导分流及集中支取时段内的紧急预案工作。东营市分行共计代发胜利油田退休职工养老金2.4万余户，加之新增的1.8万户劳动家属养老金代发业务，势必会造成油区网点服务压力的进一步加大。针对这一情况，该行及时与市邮政局进行协调沟通，协力做好集中支取服务工作，并采取了相应的应急措施：合理安排，确保集中支取时间段内多开放台席；通知各网点提前做好备用金预约，保证现金供应；安排专人在岗，执行大堂经理职责，在前台做好客户解释、自助设备引导分流工作；要求各支行长（支局长或负责人）在代发集中日期间在营业厅内观察分析相关情况，合理安排各局网点及支行人员的工作。
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