新快报记者在调查中发现，为了推广通过电话、网络等新渠道销售车险，不少保险公司也针对这两个渠道的客户推出了专享服务，其中最主要的就是可以获得全年免费且不限次数的道路救援服务，包括紧急送油加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援等都在范围之内。
但需要提醒的是，车主想要享受这类服务，也需要满足一定条件。除需要在保单有效期内，有保险公司仅市区可以实施免费救援，而且一般只适用于12座以下非营业用客车，不能进入交通特殊管制地段等。例如，中国平安规定，免费的道路救援服务范围在全国城市中心区100公里以内、施救车辆所能通行和到达的区域，当然，服务范围不包括交通特殊管制地段。
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