创新平台建设。该区筹措资金300多万元用于全区18个镇、办、园区基层服务平台建设，并全部通过了省、市人社部门验收。从每个乡镇劳保所、乡镇园区抽调3到5名35岁以下、专科学历以上的专职人员，进行分类、分批培训，统一服装，持证上岗，规范管理，提高了基层业务经办人员的工作能力和业务水平。设立了875人的村级协理员队伍，每年全部由财政发放补贴。各村协理员对征收、发放等信息，一个月一上报，根据群众对其服务的优劣进行评价，一年一考核，实行动态管理。
同时，引入竞争机制，由农村信用社、农行、邮政银行三家金融机构对养老保险费代收、代缴，对金融机构的服务以乡镇办事处、园区为单位进行划片考核，根据群众的满意度进行调整。今年10月份，区人社局根据群众的服务评价对三家金融机构的服务片进行了适度的调整，提升了整体服务水平。
创新科技手段。借助信息化手段规范城乡居民养老保险业务，提升经办能力和服务水平，投入近40万元用于城乡居民养老保险信息系统硬件建设。目前已实现省、市、区、（乡）镇“四级联网”，实现了规范运作、动态管理。同时，引进了城乡居民养老金领取验证稽核系统生理掌纹信息验证系统，并在各村设立了信息自助服务终端系统，使原有的人工稽核变为自助稽核，既节约了人力物力，又确保了稽核的准确性、公正性。
