目前,多数保险公司在官网和电商平台销售的产品以简单产品居多,投保过程相对简单易行。
记者统计20余家保险公司在官方网站和电商平台销售的产品,其中以车险、意外险和意外医疗险居多,可以说是保险产品中最简单的产品。以泰康保险公司在京东商场上销售的一款交通意外险为例,市民可以自由选择1年内的保障时段,以及包括飞机意外伤害、火车意外伤害、出租车意外伤害等10项乘客保障内容,对应的保额段位可以自由选择。电脑则会及时计算出不同保项、保额对应的保费。在填写真实准确的个人信息后,一份电子保单就会发到客户留下的电子邮箱中。"只要稍有些保险的常识和网购经验的市民,就可以理解和操作。"一家保险公司客服人员表示,网页上会列明每一项保险责任的解释,还可以下载合同条款详细阅读。
根据相关部门规定以及为保障被保险人利益,目前一些比较复杂的保险产品,例如养老保险、万能保险、分红两全保险等,尚未在网上推广。市民购买时还是需要在专业代理人的讲解和协助下完成投保。
此外,部分产品的电子保单同样具备效力。如果市民对投保网址有疑问,电商平台可提供在线客服,也可致电保险公司客服进行电话咨询。
保费价格存在下调空间
"跟电话车险一样便宜。"阳光车险网电销售负责人郝先生这样介绍目前的网销车险。在车险销售上,很多公司在几年前就主打人工成本更低的电话车险。而目前,多数"触网"的保险公司也在各大电商网站主营车险。
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