6月15日，市人社局负责人来到市12345政府服务直通车电话受理中心接听热线，热情解答广大市民关心的就业创业、社会保险、劳动维权等问题。现将部分热线问答刊登如下。
1.社保卡为什么没有设密码？
问：社保卡为什么没有设密码？
答：人社部门做了大量调查，觉得加密还是弊大于利，现在全国大部分地区都不加密。加密从技术上来说没有问题，但市民使用将会遇到许多麻烦。社保卡的持卡群体及使用频率较多的是老年人，一些老年人连银行卡密码也记不住，更何况社保卡密码了，一旦设置密码就会给他们带来很多不必要的烦恼，耽误看病，如果在急诊、挂号、缴费时忘了密码，会额外增加患者看病时间，影响窗口工作效率。
2.职工医保中断后续保怎么算缴费年限？
问：我2003年10月买断工龄后一直未接续职工医保，现在续保怎么算缴费年限？
答：职工医疗保险缴费年限累计计算，2002年12月1日前的职工养老保险缴费年限视同于职工医疗保险的缴费年限，2002年12月1日后按实际缴费年限计算。
3.社保卡丢失怎么办？
问：社保卡丢失怎么办？
答：一旦发现社保卡丢失，市民应及时办理挂失手续。人社局安排专人24小时值班负责办理社保卡挂失手续。7个工作日后可领到补办的社保卡。
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