有市民说，来社保大厅办事时，排了半天队轮到自己了，却发现材料没带全。
有媒体建议，能否通过网站、新媒体、电子屏、展板等多种形式，公布郑州社保办事大厅的办事程序，办理各种业务分别需要什么材料，提前需要做什么准备等。
学银行叫号，更有序排队
能否学学银行，为每个排队的人发放序号，由专人对前来办理业务的人员进行引导。让大家可以边休息边等待，轮到谁了，由叫号系统统一叫号。
措施
9个分局成立后，会设有办事大厅
针对媒体的建议，昨天，在场的郑州社保局领导当场进行了回复。
"排队的问题，我们已经在想办法。比如，我们专门聘请了几个引导员，在大厅里给大家带路、提供咨询等服务。"社保局相关负责人说。
他称，按计划，郑州社保局将在郑州各区成立9个分局，并分别设立办事大厅，也可以办理五险业务。届时，很多业务就可以下沉到分局，办事人员就能得到分流。一般的业务，市民可就近办理，需要集中审批的重大业务，再来郑州社保大厅办理。
对于排队叫号、增加打印机等，社保局相关负责人表示，会着手办理。
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