据省人社厅介绍，我省自2009年启动新型农村社会养老保险(新农保)试点，2011年同步启动城镇居民社会养老保险(城居保)试点。鉴于城居保与新农保制度模式一致，从2011年起，这两项制度合并实施，统一为城乡居民社会养老保险制度。
去年，我省122个县市区的新农保和城居保已全部发放到位。这意味着，我省已经实现城乡居民社会养老保险体系全覆盖。
而社会保障经办服务体系的不断健全，让参保者享受到了更加快速便捷的服务。
为解决养老金领取资格认证难的问题，我省去年首创通过面部识别方式进行养老金资格认证。现在，全省离退休人员可到具备条件的互联网络场所，进行远程视频认证，不收取任何费用。
以往，企业职工在省内调动工作时，办理养老保险关系转移手续需往返两地。如，从益阳调动工作至长沙，参保人首先要在长沙办理转移申请，再到益阳办理转移手续，最后在长沙接受转移手续和资金。
为方便企业职工养老保险关系方便快捷转移，省社保局简化各类手续，并加强各地市经办人员培训，将在明年全面推广省内养老保险关系转移即时办结业务。即参保人可在新的工作地提出转移申请，经办人员审核资料符合要求后，便可当场办妥手续。
为简化手续，提高办事效率，我省于去年年底开通了省养老保险网上经办服务大厅。大厅已具备承办社会保险登记、缴费工资申报、缴纳养老保险费、退休审批、待遇计发、自助打印缴费凭证、信息查询等38项业务功能，今后还将逐步扩展直至涵盖所有经办业务项目。
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