病后强化核赔“到了病后阶段,我们将集中把关、全面审核医疗费用支出的合理性,针对异常案件,则实地调查核实,剔除其中可能存在的不合理成分,以控制道德风险和超额赔付行为。”董清秀称。
据悉,通过对理赔制度、规则、业务流程、理赔人权限与技术管理、业务信息和数据管理、理赔考核体系的专业化管理,中国人保健康近年来的工作重心之一,即是强化病后核查机制,提升不合理医疗行为的管控效果。
“针对社保补充业务,我们依托社保政策及合署办公的平台,前置审核管理,稽核医疗机构,核查并扣除不合理的医疗费用,杜绝跑冒滴漏等情况,保证医保基金的安全有效使用和及时的结算支付。”
董清秀称,通过总公司集中化的理赔作业平台,全系统推行统一的标准化审核,确保数据和制度规则的一致性,至于各阶段发现的涉及道德风险的案件,则及时组织调查核实,形成全面、严密的核查机制。
据悉,2010年上半年,中国人保健康通过“三位一体”医疗风险管控平台,较好控制了医疗风险,短期健康险承保业务在近两年来实现较好的承保盈利,在开业的第4个年度,即2009年就实现了经营性盈利,提前3年实现“六平七盈”的经营目标,打破专业健康保险公司通常需要8年至10年才能盈利的国际惯例。
医疗风险管理和健康管理的有机结合
“‘三位一体’的全程管理模式,实现了医疗风险管理和健康管理的有机结合,获得了参保人、政府、医疗机构的认可和配合,达到了保障参保人权益、降低不合理医疗发生的目的,最终实现参保人、医疗机构、政府、专业健康保险公司的多方共赢。”董清秀称。
“到了病后阶段,集中把关、全面审核医疗费用支出的合理性,针对异常案件,实地调查核实,剔除其中可能存在的不合理成分,以控制道德风险和超额赔付行为。”
“综合健康险经营经验,在病中阶段借助政府委托业务的平台,加强与各地医保部门的合作,由此强化对医疗行为的实时监控和干预,规范医患双方行为,减少不合理医疗行为的发生。”
“从参保人不良生活方式的形成,到生病就医,再到病后理赔,这是一个医疗风险产生、存在、发展的相互关联的全过程,从病前阶段看,需要加强对客户健康状况的监测、分析和评估,针对不同的风险人群制定个性化的健康改善计划,提升其健康意识和健康维护水平,降低疾病发生概率。”
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