医保蓝本和社保卡的信息不关联、按时缴了保费却被告知“没有缴费”、明明参加了保险但参保人员名单里却找不到。
以上三种问题，导致“一老一小”及无业居民等医保参保人员没能从元旦起享受医疗门诊费用 “实时结算”的“待遇”。
针对上述问题，西城区大栅栏街道社保所的工作人员一一给出了“补救”办法。
问题一：医保本与社保卡信息不关联
现象：近日，李女士到友谊医院看病，挂号的时候被告知，社保卡本身没问题，但就是不能正常使用。
社保解释：经过询问得知，李女士的医保蓝本此前曾经丢失，现在的医保蓝本是补办的。社保卡不能正常使用，是因为新本与卡的信息不关联。
解决方式：李女士拿新医保本及社保卡，到街道社保所重新做一下信息关联即可。
提醒：如果参保人的社保卡也曾丢失和补办，在第一次用卡之前，一定要确定社保卡与医保本的信息是否关联一致。
问题二：缴费后名单尚未录入
现象：胡先生是无业人员，按时缴纳了保费，也拿到了社保卡。但在使用社保卡时被告知“没有缴费”。
社保解释：由于2011年元旦起实施医疗门诊费用“实时结算”的新政策，所以要求从2010年12月起缴纳2011年的医保保费，比往年的6月左右缴纳推迟了好几个月。
短时间内，无法将大量的参保人员信息全部录入到参保名单中，所以，导致有些按时缴费的参保人员无法正常使用社保卡。
解决方式：社保所加紧录入相关信息。
提醒：2011年2月28日之前缴费成功的参保人员，同样可以从2011年1月1日起享受“实时结算”，只需垫付前几个月的医药费，然后到参保地社保所进行报销。
参保人员最好在2月15日之前办好相关手续，以便尽早被录入到参保名单中，早一点儿用上社保卡。
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