1、东方早报：我是东方早报的记者，今天上午，本市部分医院的医保系统出现了故障，请问问题是什么，以后会不会出现？

　　鲍淡如：今天上午九点十分左右是出现了一个医保信息系统的故障。到九点三十分，已经恢复正常，主要是一个技术原因。因为最近是医保年度转换的时候，病人的数量呈非常态的增长，导致网络负荷过大。我们也已经注意到这个问题，将进一步改进信息系统的技术，避免产生类似的情况。另外也希望看病的医保人员也不一定要去赶这个医保结算年度，医保的结算是一个连续的过程，它并不会因为医保年度的结算，在费用上有大的起落。希望大家共同努力来保证一个良好的医保结算秩序。由于结算中断20分钟左右，也给一些医保看病人员带来一些麻烦，增加了困难，增加了等候时间，对此我也向大家表示歉意，我们将努力改进我们的工作，使我们的服务更符合老百姓的需求。谢谢。欢迎继续提问。

　　2、青年报：我是青年报的，想问一下鲍局长，从七万元提高到28万元，这个幅度非常大，这个标准是如何提出来的，涉及的人员有多少？

　　鲍淡如：这个标准是按照年社平工资的六倍左右计算出来的。我们年社平工资已经超过了四万元，大概四万五千多元，约等于这个六倍的话，就是28万元。这也是为了使我们医保的病人能够在封顶线的范围内尽可能减轻自身的负担，这个提高的标准幅度是比较大，但是也是按照国家的有关规定做出的调整，涉及到的人群按照每个人的使用情况，封顶线提高到了28万元，估计突破的人就会大大的减少。当然即使突破了这个封顶线，我们还有一个地方附加的保险基金，仍然承担80%的费用。这样的政策设计主要是对有这样需求的人提供了更好的托底性的保障，不至于因为生了一个特别重大的病，而特别加重个人的负担。

　　3、中央人民广播电台：我是中央人民广播电台的记者，刚刚提到医保这个问题，就是门急诊自负标准等等相关标准都是保持不变，和2010年一样的，这个保持不变是基于什么样的考虑。

　　鲍淡如：这个保持不变，主要是根据国家相关规定，以及上海的实际情况。在2008年的时候，上海发布了市政府的一号令，就是《上海市城镇职工基本医疗保险办法》，这个办法规定，在职职工缴纳的基本医疗保险费全部计入个人账户，用人单位缴纳的基本保险费，30%左右按照不同的年龄段计入个人账户。2011年的医保年度，我们根据2010年的基本情况，觉得仍然符合30%左右这样一个标准，所以就没有做新的调整，仍然按照2010年的医保年度记录执行，主要是这样的。