许多患者看病时,会遭遇“三长一短”:挂号、缴费、取药时间长,医生看病时间短。日前,广州军区武汉总医院启用“银医卡”智能系统,患者凭就诊卡,可在医院内任意一台自助终端机完成预约、挂号、缴费、取检验单等就诊流程,省去排队奔波之苦。
办卡挂号一分钟,短信传送检查单
记者在该院门诊大厅看到,十余台酷似银行ATM机的自助终端设备一字排开。终端机上显示有挂号、缴费、充值、查询、打印检验结果和门诊费用清单等功能。
患有风湿病的王婆婆是该院的老病号,昨日在工作人员的指导下,体验了一回信息化的就诊过程:在触摸屏上点击“办卡”一项,根据提示将二代身份证放在感应区,王婆婆的姓名、年龄、身份证号就自动显示在屏幕上,点击“发卡”,自助机吐出一张就诊卡,再自助预存100元现金,就诊卡就办好,查询卡上余额会显示为100元。再点击“挂号”一项,就可挂当天的专家号,整个过程一分钟左右就可完成。
看完病,王婆婆在自助缴费取药排队机上刷卡,自助机屏幕上清楚地列出了老人的药单,方便核对。之后,老人凭自助机打印出的排队小票在指定窗口前坐着等,3分钟后,叫号服务提示老人去窗口取药。
药虽然拿到了,但抽血检查的结果下午才能出来。等候时间太长,下午来拿路程太远,老人正犹豫着,工作人员告知,化验结果出来后会自动传送,通过短信的方式第一时间报告给患者。如果需要纸质报告,下次来复查时,可直接刷卡在自助打印机上打印。老人于是放心回家了。
医生咋样你来评,钱和隐私有保障
据介绍,自助终端系统还与院内医生的办公电脑实现联网,患者的就诊记录和检验报告都可通过读卡一目了然,这样即使患者忘带病历资料,也照样可以诊疗。
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