在城区，我区形成了以城市低保为主，医疗、养老、取暖、入学等专项救助为辅的救助体系，有力保障了困难群众的基本生活。我区通过统一规划，统一建设，实现了基层公共服务的全程信息化。全区6个镇（街）、47个城市社区全部通过VPN方式与市区数据中心联接，实现了基层公共服务信息的互联互通、数据共享。我区还推出居家养老特色服务，让社区空巢老人在家就能享受到贴心的服务。同时，依托社区服务中心构筑起“一刻钟服务圈”，做到居民“小事不出社区、大事不出街道、难事不出城区”。
在乡村，我区重点推行新农合，让每一名农民都能病有所医。今年，我区参合农民93929人，参合率实现100%，截至11月底，我区新农合基金支出总额为1811余万元，受益农民总计146404人次。同时，我区还不断简化新农合报销手续，参合农民可直接到省级定点医院住院治疗，进一步提高参合农民满意度。
为充分满足群众诉求，我区规范组建了6个镇（街）便民服务中心和30个社区便民服务站，为居民提供“一窗式受理、一站式办结、一条龙服务”。我区在社会各界聘请效能监督员、环境联络员和特邀纪检监察员，对各部门工作进行全方位监督检查。为打造“阳光政务”，我区大力推进政务、厂务、村务公开和公共企事业单位办事公开，同时还公布“阳光政务”投诉热线，24小时受理群众投诉。为多渠道倾听民意，我区通过“承诺热线”这一平台，时刻了解群众冷暖，解决群众反映的实际问题。
让百姓有安全感，是构筑幸福的基石。我区不断健全完善治安防控体系，在全省率先推行了数字巡防工程，实现巡防工作研判、布警、施巡、调度、督察等环节的信息化、动态化、可视化。同时，我区在全省率先建立了信息预警处置系统，布设基层维稳信息员，健全完善信息采集研判、零时上报、分级处置工作机制，平安网络实现了无缝隙覆盖。
一项项新政策、新举措，福泽百姓，开工建设的新工程、新项目个个惠及民生，德城大地呈现出了一派气势磅礴、和谐温馨的幸福美景。
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