记者看到，管理中心的格局按照银行设计，大厅右侧的结算报销柜台就跟银行柜台一样装了玻璃，柜台前有几个人正在排队等着报销。
现场，有位名叫李爱琴的宁海村民正拿着住院发票、费用清单、农保卡等材料，一并递给工作人员。记者打听后得知，原来，这一天，李爱琴因为发烧而住院11天的女儿要出院了，在给女儿办完出院手续后，她就直接来到了新农合医疗管理中心报销医药费。住院期间1800多元的医药费，经工作人员审核材料无误后，李爱琴当场拿到了800多元的报销费用。“新农合的报销再加上女儿在学校参保的学生险保险，这次女儿住院，家里只花了1／3的医药费！”李爱琴对记者说，以前报销保费要跑好几个地方，要跑好几趟。如今，一个窗口就能报销，非常方便！
记者在现场看到，李爱琴是早上十点半到的新农合医疗管理中心，审核材料、取钱，半个小时内就拿到了报销款项。
新农合管理中心工作人员陈爱君告诉记者，这一天前来报销的人还算是少的，多的时候，他们一般要接待上百个。据她介绍，目前在宁海县内医院看病的人，在出院时还可以在医院交费时刷医保卡直接结算报销。随着新农合的深入人心，如今60%的人都自动缴费。
李爱琴对记者说，她们家族二十几个人，在2004年新农合推出第一年就全部参保。“每年90元，可以享受8万元的医疗保障、全程跟踪医疗服务，让老百姓得到了实实在在的好处，何乐而不为？”
记者了解到，为了确保让新农合的钱都用到实处，在参保人受伤住院开始，新农合管理中心一般都会安排专管员去医院调查情况，事先核对，严格审核，密切关注病人病程直至病人出院。
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