问：调离工作后原省医保停保，医保卡里的钱怎么办？能更换社保卡吗？
答：对停保人员只要信息正确，本次也给制作了社保卡。可以拨打省社会保障卡综合服务窗口咨询电话，了解是否制卡。若调出外省或终止参保，医保个人账户仍有余额，建议去医保中心办理领取手续后终止参保。
问：省医保卡里的钱能不能转到市医保卡里？
答：可以。如果发生参保地的变化，需要到医保经办机构办理社保关系转移，参保信息由原参保地转到新参保地的信息系统中，钱也会随之转移。医保个人账户金额需要到社保经办机构办理社会保险关系转移手续后才能转移。
社保卡可通过电话挂失
问：社保卡如何挂失？
答：社保卡一旦丢失，可以马上通过电话口头挂失，防止他人使用。社保功能通过12333电话挂失，银行功能通过银行客服电话挂失。口头挂失有效期5日，5日内要及时办理正式挂失。正式挂失要持有效身份证原件，到社保卡综合服务窗口办理社保功能挂失、到银行办理银行功能挂失。
问：丢失卡后如何补卡？
答：社保卡正式挂失后，到社保卡综合服务窗口办理补卡手续，30个工作日后到银行领卡。办理补卡、领卡须凭有效身份证原件，补卡要收工本费。
问：存放社保卡需要注意什么？
答：不要弯折、压皱，不要接触高温、水浸，避免靠近手机、磁铁等具有强磁场的物品。
个人信息不准导致卡延发
问：省直社保卡至今没有办下来，怎么办？
答：这个情况主要是因为该持卡人的制卡数据不准确，不能制卡，请尽快与单位联系，核对信息后制卡。
问：陈先生的名字与身份证不符，所以暂时办不下来社保卡，像这种情况该怎么办？
答：制卡数据是以身份证数据为准的，对于不符的数据，需要单位与本人核对，并与身份证信息一致之后才能制卡。
如本人认为身份证姓名有误，请先行到公安部门修改姓名后，再办理社保卡。
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