医院互相转诊、优化就医流程、优质护理服务……北京市公立医院改革近期又有新进展。公立医院通过精细化管理，创新服务模式，提高医疗质量和效率，在缓解“看病难、看病贵”方面迈出坚实步伐。
到医院看病，挂号是第一道难关。北京儿童医院门口曾经常年大排“长龙”。4月1日7时记者到儿童医院采访获悉，通宵排队挂号的人少了。儿童医院院长倪鑫说：“预约挂号让患者在家里就能挂号，医院间相互转诊方式，也让部分患者得以分流。”
北京儿童医院正在试运行“综合服务平台”。这一平台是北京市属22家综合医院儿科与北京儿童医院间会诊、转诊、医师培训的“绿色通道”。“‘综合服务平台’让综合医院儿科可以获得儿童医院的技术支持，有利于患儿合理分流到综合医院儿科，从而缓解儿童医院‘一号难求’状况。”倪鑫说。
北京市大力倡导医院间互相转诊，构建就医新秩序。目前，北京市16区县的城乡基层医疗卫生机构与北京市37家二三级医院签定转诊预约服务协议。北京市卫生局医政处相关负责人表示，医院间相互转诊有利于形成分层就诊的就医格局，不仅使大医院过度集中的患者得到分流，也缩短了患者在大医院排队挂号的等待时间。
大医院“看病难”还体现在候诊时间长、缴费时间长、看病时间短等方面。北京安贞医院每日门急诊量很大，心肺血管病重症患者较多，对于这些人来说，时间就是生命。
针对患者反映强烈的候诊时间过长问题，安贞医院院长魏永祥在医院门诊体验后，提出优化患者就医流程方案，先在心内科门诊开展试点。患者到达后，由分诊台医师给患者开心电图检查单，在等待医生叫号过程中就能完成相关检查。“等检查结果出来了，基本也排到该就诊了，医生可根据检查结果进行治疗。”魏永祥说，“这一改动节省了患者就诊时间。”
“先诊疗后结算”同样能缩短患者在医院等待时间。北京市医管局副局长毛羽说，北京计划在22家市属医院推行“京医通”就诊卡，非医保患者在卡中预存一定数量的现金，就可以享受“先诊疗后结算”的便利。患者从挂号开始，即可使用“京医通”享受诊疗、检查、买药等服务，不必为缴费多次往返于各窗口之间，只需在当日离开医院时进行一次费用结算。
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