医保卡没有设置密码功能,丢失后容易被盗刷,这是不少城市都存在的情况。近日,山东省济南市一些市民向记者反映了他们的类似遭遇。为什么医保卡不设置密码?有关方面应该如何来保障医保卡的使用安全?就此,记者在济南市进行了调查采访。
记者调查刷医保卡认卡不认人
近日,几位济南市民向记者反映了其医保卡丢失后被盗刷的经历。刘女士告诉记者,她是去年下半年初办理的医保卡,卡里存有近千元钱。上个月因感冒,她打算到医院去看病,不料发现医保卡丢失了,前几天补办新卡后,刷卡显示卡里已经没钱了。另一位王先生则反映称,近日他发现医保卡丢失,打电话挂失后被告知卡已被人盗刷了好几百元钱。“医保卡为什么不能像银行卡一样,通过设置密码来保障其使用安全呢?”王先生说。
记者在济南市多家医保定点药店进行了暗访。在济南市漱玉平民大药房,记者用家人的医保卡能轻易地刷卡买药,工作人员甚至连医保卡上的照片都不看。“我们只认卡不认人。”采访中,另一家药店的工作人员这样对记者说。
部门解释不设密码是为方便使用
就医保卡是否应设置密码的问题,济南市劳动和社会保障局医保办一位工作人员表示,该局以前曾就此进行了论证,最终还是决定暂时不设密码。这主要考虑以下两方面原因,一是考虑到医保卡持卡人中看病购药的以中老年人居多,加设密码可能不方便这些持卡人使用;二是考虑医保卡设置密码以后,会带来一些其他的问题,比如,目前每天各大医院的门诊量较大,若增加医保卡密码设置功能后,在交易结算时要进行密码认证,购药交费时间就会延长,势必造成医院结算窗口人满为患。
该工作人员表示,为了防止医保卡被盗用,按照规定,使用医保卡花费200元以上,药店及医疗机构必须要求持卡人出示身份证。市民如果发现定点药店或医疗机构未严格执行上述规定,可向劳动和社会保障局及时举报,一经查实,该局将对药店或医疗机构进行查处,保障持卡人的权益不受损害。
消协建议采取措施确保持卡人权益
针对上述情况,山东省消费者协会投诉部副主任牟刚表示,劳动和社会保障部门作为管理部门,应该采取有效措施确保医保卡的使用安全。“从目前来看,有必要通过给医保卡设置密码,来避免持卡人因丢失卡而遭受损失,切实维护持卡人的合法权益。”牟刚还建议,如果暂时不能做到设置密码,有关部门可以考虑在医保卡及医保管理网络中加载详细个人资料,如出生日期、身份证号、参保单位、住址等,这些资料不在卡上显示,医药销售及医疗机构工作人员在收费时应该进行核对,从而减少盗刷风险。
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