按照职工医保新规，从今年开始，参保职工要选择一家三级或二级医疗机构、一家一级医疗机构以及一家药店作为自己的定点医疗机构，4月1号起，在这些定点医疗机构门诊或买药时，可以享受一定的优惠，2月份，李大妈在一家三级医院委托工作人员帮自己选择了定点医疗机构，其中三级医院选择的就是这家医院，可前两天她去报销门诊费用时，却被突然告知，她的定点三级医院压根就没有选上，产生的费用也没法享受优惠，这下李大妈急了，问题究竟出在哪？
李大妈的老伴张大爷：当时在医院服务台填的表，交给他工作人员的。后来我收了短信，意思是感谢你选择我们医院。3、4月份来看病，还给我免了两次挂号费。
张大爷说，老伴属于大病医保范围，在定点医疗门诊费用超过一定的数额，医保统筹报销程序就开始启动。现在在这家三级医院产生的费用早就超过了规定的数额，但是统筹支付程序一直没有启动。
张大爷：今天下午我到医保处，我把卡输进去查询一下。他说你没选择（三级）医院，定点医院。
为了查找问题的根源，张大爷开始为老伴一步步的咨询。他首先找到了当初为他办理手续的医院。
三级医院工作人员：问题在医保中心，跟医院没关系。这个问题应该问他（医保中心），不应该问我们。
记者：他叫俺来找你们，说你们没给报上，俺不得先问一步吗？
三级医院工作人员：你是选择成功的，是他的电脑哪一块程序有问题了。
随后帮问记者又和张大爷一起，将情况反映给了医保中心。工作人员在查询了后台记录后发现，李大妈确实是在这家三级医院进行的定点医院的选择，而在选择的过程中，进行过一次更改，而就是这次更改，造成她的三级定点医疗机构没有选上。
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