全省卫生工作会议将于明天（9号）召开。三年医改成效如何？老百姓是否满意？近日，记者带着这些问题前往东莞市石龙人民医院、广州天河区林和街社区卫生服务中心，采访基层医务人员和患者，倾听第一线的声音。
危急值预警短信通知主管医生
石龙人民医院作为卫生部电子病例试点医院，在信息化方面走得比较早和比较好，全面推行了电子病历。信息系统实现了对住院部患者临床检验的重要数据进行危急值预警，以短信的方式第一时间自动通知到主管医生，为临床医疗安全加了一道“保险杠”。
为了遏止医生开大处方，医院利用信息化建立处方限制功能，如：每张处方（普通）药品总金额不能超过150元，慢性疾病每张处方总金额不能超过500元，每张处方抗菌素类药物不能超过三种，单种抗菌素的金额不能超过50元，每张处方不能超过五种药品，特殊药品要通过审批。门诊部用药比例由2011年1月份的64.46%下降到12月份的58.2%，全院药品比例由2011年1月份的45.3%，下降到12月份的42.37%，有效减轻了群众负担。
抗菌药物的滥用是每个医院都面临的难题。石龙人民医院建立抗菌药物分级管理电脑权限：住院医师只能开出非限制类抗菌药物，主治医师及副主任医师可开出限制类抗菌药物，科室主任医师才可开出特殊使用的抗菌药物。通过多种举措，抗菌药物使用强度也从去年年初的80DDD，逐月下降，在12月份为45DDD.“今年这个数值仍在下降。”石龙人民医院院长潘伟彪坦言，正努力达到40DDD以下的目标。
一卡通行提高效率
“通过信息化减少患者‘三长一短（挂号排队时间长、看病等候时间长、取药排队时间长、医生问诊时间短）’的感觉。”潘伟彪介绍，门诊就诊充分优化了服务流程，患者就诊只要建立一张小小的“就诊卡”，就可以在院内进行诊病、交费、取药、检查、办理入院、查询费用及检查结果等功能。这种“一卡通行，多卡兼容”的就诊的模式，大大节省了患者和工作人员的时间，节省了许多中间环节，极大提高了效率。“由于减免挂号环节，有少部分病人诊疗后就走了，像这样‘跑单’的人一天有四五十人。虽然给医院造成一定的损失，但我们还是坚持下来了。”
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