“上门年审服务很贴心,真正帮到像我妈妈这样行动不方便的老年人。”林美婆婆的女儿吴女士昨日见到前来上门服务社工时如是说。市社会保险基金管理局从昨日起为蓬江、江海两区4类特殊人群提供社会保险上门服务,服务对象可以打电话提前预约。这是该局购买社会服务的一次尝试。
林美婆婆今年84岁,10多年前因病导致双下肢乏力,无法行走,日常生活基本都在床上度过。子女带其出去饮茶时,都需要家人抱到门外坐轮椅出行。多年来,林美婆婆都由女儿代办退休金、医保年审,但女儿本身有工作,每次年审需向单位请假,到居委写证明,到劳动保障所排队,身心俱疲。
昨日,市社保局正式推出“特殊人群社会保险待遇资格上门年审”服务,林美婆婆有幸成为第一位受惠人。该服务由专业社工上门为林美婆婆进行养老金、医保待遇资格年审,并带去相关政策信息,为婆婆解答相关咨询。
“上门服务通过向社工组织购买服务来实现,由社工组织提供专业服务,最终由我们对社工组织的服务质量进行考评、评估。上门服务不仅是为服务对象盖个养老金、医保待遇资格年审的章,提供专业的社会保险政策介绍,还将提供心理抚慰、健康评估等很多人性化的服务。”市社保局局长俞雪花说。
俞雪花介绍,今年先以蓬江、江海两区为试点,视效果再在全市推广。预计为蓬江区、江海两区8000名特殊人群提供预约上门社保待遇资格年审服务、社保政策宣传咨询服务,让社会困难群众切身体会到政府公共服务的细致关怀,提高群众满意度与幸福感。
服务小贴士
一、服务人群:
(一)80岁以上退休人员(含一次性缴纳医保费用人员);
(二)行动不便病人(包括:脑血管意外瘫痪康复期、慢性阻塞性肺气肿、慢性多器官功能衰竭、恶性肿瘤放化疗期、肾透析);
(三)孤寡或独居人士;
(四)领取失业保险金期间住院的失业人员。
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