包华：实际上虽然它的媒介不一样，但是它的投诉和举报方式是完全一样的，如果是刑事案件就应该向公安机关进行报案，而且提供给公安机关自己接到电话、短信以及汇付款的单据。但是经过以往其他案件实际报案后处理的个效果而言，目前完全追回损失还是比较困难的，所以我们的消费者还是应该把自己主要的关注度放在预防，对于希望通过举报解决问题，而最终挽回全部损失的这样的一个想法，目前可能还很难实现。
张心妍：主要就是防患于未然，因为骗子既然想骗人，他肯定是做好充分的准备，如果他诈骗成功一定赶紧卷包走了。
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