本可医保报销却得自掏腰包

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[导读]：今年6月，黄先生因病到广西民族医院治疗了11天。在办理出院手续时，黄先生对单上的高额自费项目提出了怀疑。之后，医保部门重新核查了收费项目发现，医院在收费录入时出了差错，将部分医保报销费划为了自费项目，导致黄先生自费错交了14项近4000元的医疗费用。

　　医院：

　　收费人员结算操作失误

　　随后，黄先生来到医院的医保科查询。医保科答复称，因为收费人员在结算时录入电脑操作失误，导致了他应该属医保报销费的部分项目没被享受到，因而变成了“自费”。随后，工作人员给黄先生开了一张退费清单和情况说明，建议他亲自拿着相关证件到市医保中心办理相关费用的报销。

　　7月19日，黄先生很快收到了市医保中心的报销费。记者看到，黄先生多达5页纸的结算清单上，有100多个收费项。医院重新核查后，因工作人员操作失误被划为“自费”的，共列出了14个收费项目共3796元。

　　7月24日下午，广西民族医院医保科的工作人员解释，黄先生的情况是医院负责结算的工作人员在对收费项目录入电脑时，忘记了对这些收费项目在“特检特治”一栏打钩，造成系统无法对漏报的报销项目进行审核，因此最后就变成了“自费”项。他们在接到黄先生的反映后，已经为他办理了相关退费手续。

　　监管：

　　后面的核查工作能否纠错

　　一旦出现类似情况，医院能否及时发现并纠正？该医院医保科科长林女士表示，类似这样的情况以前也发生过，最后都在医保科等相关部门进行例检核查时，作了更正处理。因为“医保科与住院部每月都会进行一次核查，一旦通过核查发现有类似情况的，医院也会主动联系患者到医院进行退费处理”。由于黄先生住院时间是在7月1日前，该医院已进行了上年度的年终结算，因此，黄先生只有到市医保中心，才能将在医院多交的“自费项目”办理报销。

　　黄先生说，普通市民从这叠厚厚的清单上难以看出问题，很多时候，患者拿到医药清单一出医院大门就随手扔弃了，如果不是被患者及时发现，最后事情可能也将石沉大海。

　　也有病友提出，当问题被纠出后，收费方一句“操作失误”就能把错误搪塞过去，只一句“对不起”就能将责任推卸，他们为自己“失误”埋单的代价实在太轻，这很难起到有效的监管作用。