家住北京崇文门的王先生常常使用“市民主页”,时间用久了,觉得有些小版块还有改进的空间。于是他参加了“我的声音”中的“市民主页使用体验问卷调查”,直接把建议和看法反馈到政府有关部门。这和“市民主页”的定位有关,从一开始,设计者就意识到“市民主页”就是一切都要以“市民”为出发,为此主页上设置了“我的声音”栏目,下设“我的调查”和“政务信箱”两个版块。“我的声音”成为传递市民心声,架起政府和市民沟通的桥梁。走近百姓,聆听市民心声,也使“市民主页”推出的服务更贴近实际需求。
据中国移动北京公司相关负责人表示,“市民主页”设计之初,以市民为中心精心设计,充分发挥移动公司的服务能力,使之成为北京市各级政府为民服务的窗口。当然,也和政府的支持分不开,“政府充分尊重和发挥运营商的作用,让他们站在为百姓服务的第一线。政府适度后退,站在应用提供商和规划协调的角色上。”北京市经信委相关负责人说。
新服务市民点题
北京“市民主页”于2011年6月11日正式上线,定位为供市民了解政务信息和办理相关业务的“信息服务聚合平台”。市民只需通过手机登录http://wap.mybj.gov.cn便可以足不出户享受政府提供的政务信息公开、民生服务在线办理等多项便民服务。
“‘市民主页’开通一年来,我们以老百姓基本需求为出发点,不断增加新业务,希望给市民打造一个优质的社会公共服务平台。”“市民主页”负责人这样表示。
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