海王星辰新闻路店曾店长认为，很多顾客向他反映这种"最低余额限制"不合理，广州等城市在医保卡购买药品上没有这种限制，他希望有关部门能考虑调整政策，方便患者在药店购药。
社保部门："限制"是要保障门诊治疗
深圳市人社局回应称，这是为了保障参保人的门诊治疗需求。人社局在答复记者采访的书面材料中称，我市综合医疗保险没有设立门诊统筹基金，个人账户用于参保人在门诊就医治疗，首先应当保障门诊治疗的需求，如果不设最低限额，个人账户用于非门诊治疗的其他支出，当无费用可支付时，会影响参保人的门诊治疗。在药店购买非处方药，是用于门诊治疗的辅助手段，要区分主次。
针对广州等城市在社保卡购买药品不设限制的情况，深圳市人社局称，不同城市根据自身特点，制定不同的医保政策，我市综合医疗保险个人账户及相关模式符合城市特点，整个制度行之有效，暂无更改的意向。
人社局提供给记者一份数据显示我市定点医院140家，社康中心612家，药店584家。市民想买药，可以前往社康中心等医疗机构。
对社保部门的解释，不少市民表示难以理解，市民伍小姐质疑说，社保卡中的钱本来就是市民自己的，该怎么花市民应该有权自己决定。"作为成年人，在就医花费上肯定有自己的安排，难道还要人社局帮我们决定吗？"
"同样一张卡，同样是买非处方药，在社康中心就可以用，在药店就不能用，这种制度有帮医疗机构垄断客源之嫌。"采访中，不少市民提出，深圳医改实行了医药分开，鼓励市民凭医生的诊断书自行选择在医院或者药店买药，但在操作过程中，人为设置了障碍，希望引起监管部门的关注。
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