今天上午，上海市卫生局局长徐建光在做客新华社长三角新闻中心、上海广播电视台广播新闻中心、新闻晚报、东方网联合主办的第五届“民生访谈”节目时透露，针对公立医院取消“以药养医”改革试点近期规划，本市今年正积极研究制定改革措施和方案，计划下半年对新建的4家三甲医院进行试点，希望通过两至三年获得较好经验后积极推进。年内本市将出台家庭医生制试点指导意见，家庭医生制度试点将拓展至全市所有区县，在未来两三年覆盖全上海。

　　【医患关系】

　　提高医疗效果可相对减少医疗纠纷

　　最近正在热播电视剧《心术》，希望营造和谐的医患关系。在上海，也曾发生过医务人员被伤害的事件。近日，卫生部出台新规：在二级以上医院建立警务室，保证医生安全和医院秩序。对于医患关系，徐建光坦言，现在的医患关系异常复杂，也比较紧张，如何处理好医患关系，非常重要，这其中需要医患双方相互信任和尊重。作为医务人员，首先要尊重病人，理解病人。“医者仁心”，如何通过努力来为病人减少痛苦，把病人当亲人对待，这是医护人员的天职，这样的话，病人也会尊重医护人员。从另一个角度来看，社会和病患也要对医生的劳动给予尊重。现在有些病人一到医院，稍微做点治疗后效果不理想，就觉得医生没有服务好；稍稍做点检查，就认为是过度检查。其实，医患双方的共同敌人应该是疾病本身。如果能相互信任，共同面对敌人，则可改善医患关系。为此，医护人员要主动营造和谐的医患大环境，病人也要信任医生。

　　在制度建设方面，也应有很多考量，提供比较优质的医疗技术和医疗服务，是我们医患双方、医患纠纷改善的基础。目前，绝大部分的医疗纠纷、医疗矛盾都是发生在提供医疗服务的过程中。如果所有的服务都是很规范、很标准的，所有的治疗过程都比较理想，病人则不会莫名其妙地和医务人员发生纠纷。提高医院的管理规范，确保医疗质量，确保病人安全，在这个基础上，医疗纠纷的发生率会大大减少。

　　【医改成效】

　　“老百姓说医改好了才确实是好”

　　“对于医改的评价，主要是看老百姓的感受，整个社会和百姓对我们医改的评价！”徐建光说，老百姓说医改好了才确实是好，老百姓说感受不到医改，则还需继续努力改进。

　　本市医疗资源是能够满足市民基本医疗服务需求的。目前上海已基本形成了覆盖城乡、功能比较齐全的医疗服务网络。上海已形成了以社区卫生服务中心为基础，各级各类医院为主体，门诊部、诊所、医务室为延伸的医疗服务网络。总体上看，本市居民的就医可及性较好，能比较便捷地享受到各类医疗资源。2011年，本市平均期望寿命达到82.51岁，婴儿死亡率5.70‰，孕产妇死亡率7.36/10万，市民的健康三大指标继续保持和达到发达国家水平。