北京银行医保存折帐户查询

向日葵保险网

[导读]：北京银行的存折如何在网站上查询医疗保险个人帐户明细？如何获得电子银行密码？遗忘电子银行密码，如何办理？如果医保存折没有电子银行密码，如何使用网上银行普通版？

　　问：我的活期存折没有电子银行密码，能使用网上银行普通版吗？

　　答：不能，请您先持本人的活期存折和有效的身份证件到我行任意网点设置电子银行密码，设置成功后就可以登录网上银行普通版了。

　　问：我的医保存折没有电子银行密码，如何使用网上银行普通版？

　　答：您可以直接输入医保帐户的支付密码登录网上银行普通版。

　　问：登录时正确地选择了证件类型，并输入正确的证件号码，为什么返回“证件类型、证件号码错误”？

　　答：请您确认输入的证件类型和号码与所使用的京卡或存折在开户时预留给银行的证件类型及号码完全一致，应注意区分18位证件号码中最后一位“X”的大小写。

　　问：访问个人网银登录页面时，输入框显示为红色的小叉子，不能输入密码怎么办？

　　答：北京银行个人网上银行采用了最新的安全控件技术，可有效阻止病毒、木马等黑客程序截获您登录时输入的密码，对个人网上银行提供进一步的安全保护。安全控件在您访问登录页面时将自动下载安装，但可能由于您IE浏览器的安全设置、个人防火墙或上网助手等第三方软件的影响，安全控件未能正常安装，导致密码框显示空白或显示为红色的小叉子，请点击密码输入框右方的“如无法输入密码请安装安全控件”，手动下载安装安全控件。　

　　问：下载并安装完毕“安全控件”后，仍不能输入密码，该怎么办？

　　答：请检查您的IE浏览器是否为6.0以上版本，北京银行个人网上银行推荐的浏览器为IE6.0以上版本，如低于此版本建议您进行升级。同时，为了您能正常浏览网页请进行以下设置：

　　1.请将“Internet选项”中“高级”设置为“还原默认设置”。