每次捡到银行卡和身份证时，医院工作人员总会尽量拨打银行客服电话联系失主，但是只有少部分失主能联系到。其中一个重要原因是失主的联系电话变更后，未能在银行及时登记。
记者随机采访了几位患者，多数人表示，都不知道自己的东西是在什么地方丢失的，也根本没想着能找回来。“证件可以去补办嘛！”患者李艳说，与其花时间找还不一定找得回来，不如直接去挂失补办。
对此，银川市中医医院的工作人员说，如果失主遗失证、卡前曾经去过医院，或曾在医院附近办事、等公交车，不妨去医院寻找一下，如果运气好，或许你的证件就在那里等着你。
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