问：社会保障卡怎样办理？
答：缴费单位为新增人员办理参保、续保后，对于未办理过社会保障卡的，应及时领取新增人员社会保障卡信息采集表，采集新增人员照片信息（一寸彩色照片）和核对个人其他基本信息，反馈至社保卡发放点换取《单位申办社保卡登记表》，次月凭《单位申办社保卡登记表》（回执）领取社会保障卡。
问：缴费单位能申请网上办理业务吗？
答：缴费单位到市社会保险征缴中心领取《参保单位网上办理社保业务承诺书》（一式两份），按要求填写反馈审核无误后，即可获得网上办理人员增减业务操作权限。缴费单位可于每月1-24日登录合肥市劳动和社会保障局网站，点击“网上办事”中“单位业务办理”栏目，输入单位社保编码和密码，即可进入网上办理业务界面。
问：我的养老保险个人账户合并时发现重账能退费吗？
答：参保人员所在现单位与原单位发生缴费时段重复的，其基本养老保险个人账户合并时重账的个人缴费本息部分，可办理退费手续：退费申请人需携带参保人员本人身份证及其复印件（统筹外转入人员需带基本养老保险统筹外转入清单），到市社会保险征缴中心申领并填写《合肥市社会保险个人参保退费情况核定表》；待核定应退金额后，退费申请人凭本人身份证（附复印件2份）及《合肥市社会保险个人参保退费情况核定表》等材料，到市社会保险征缴中心基金管理科签领应退的费款。
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