参保人享优质便民服务
区外三甲医院医疗费用实时记账、家门口办理医保业务、一站式窗口服务、“在线交谈”平台,为方便参保人就医,番禺区医保办推出了一系列的便民、惠民政策。
从2008年7月开始,区医保办开始探索与区外15家三甲医院合作,开展番禺区医疗保险参保人员住院医疗费用实时记账结算的医疗保险服务,解决了参保人到广州市大医院就诊治疗大病时需要垫付大额医疗费用产生经济负担和不便。
从2011年6月1日起,区医保办将工伤、生育保险医疗待遇申报、领取生育凭证及打印缴费历史等业务延伸到镇(街)。参保单位、参保人员可就近到镇(街)劳动保障中心办理社会保险业务,免却舟车劳顿和浪费时间。
从2012年3月起,区医保办推行“一站式”窗口服务,即每一个服务窗口均可综合受理政策咨询、医疗费用零星报销、异地就医申请、支取个人医疗帐户等19项业务。参保人只需在一个窗口即可办结多项医保业务,真正实现了“一站式办公”和“一条龙服务”。
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