董女士的孩子原在和平区昆明路小学上学，5年级的时候学校为孩子办理了医保卡，结果名字出错，医保卡被学校收回改名。转眼时间过去3年了，医保卡更名没有任何进度，让董女士非常生气。
董女士说：“我家孩子改过名字，小学5年级（2010年）时学校为孩子办理了医保卡，结果还是用的原名，学校说等医保卡发下来统一更改。2010年9月份医保卡发了下来，没两天就被学校收回，说为要改名字的学生统一办理。”
出错的医保卡一办就是3年，近期，董女士向和平区学校医保服务中心咨询办卡进度的时候，工作人员告知可以来领卡了，没成想医保卡还是3年前的样子，董女士顿时生气异常，决定讨要说法。
董女士说：“3年来我多次致电服务中心，工作人员一直让我等等，我这一等就是3年。近期他们让我去领卡，我还以为已经办好了，等了3年能办下来也行。但是事与愿违，他们并没有给孩子改名，竟然还让我们自己去办，既然这样，他们为何不早点告诉我们？3年时间都在等什么？我们家孩子3年来就医均无法享受医保，他们一定要给个说法。”
8月30日，记者联系到和平区学校医保服务中心，工作人员李女士表示：“我们服务中心没有办卡资质，办卡资质都在街道社保分中心，我们只有发卡的权利。学校将错卡回收给我们，需要家长来找我们咨询，我们会给解答如何解决问题。董女士家孩子的情况确实特殊，他的医保卡不知道怎么就在我们服务中心搁置了3年，我也接到过她的电话，但是这问题要解决还得到街道办理。”
对于学校医保服务中心的说法，董女士表示无法认同，董女士认为3年内自己多次致电咨询过，都没有听到过要家长自己办理的说法。董女士不满服务中心的态度，决定要向相关部门投诉，索要一个合理解释。
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