近年来，全市以社会保险信息化建设助推社保经办管理服务的规范化、精细化，不断创新社保管理服务。
全市社保经办机构一手抓规范化经办，大力推行“阳光社保”，狠抓基金安全管理，打造“安全社保”；一手抓创新便民服务，让社保服务在信息化管理中提速增效。2013年，市社保局在已开展个人社保费银行代扣、退休人员在社区就近参加生存认证、个人社保信息网上查询的基础上再推便民新举措。2013年11月，市社保局在全省首家推出“掌上社保”，通过手机实现随时随地便捷、即时地查询个人社保参保缴费、待遇享受以及最新社保政策、公告、办事指南等信息。目前，乐山掌上社保登陆查询达5万人次。
2013年10月，市社保局开展社保个人权益寄送工作，将养老、医疗、工伤、生育、失业保险缴费和待遇享受信息全部列入记录单，免费邮寄给参保人员。市社保局建设的乐山市社会保险网上经办系统即将正式上线运行。参保单位通过网络即可实现社保业务的申报办理，实现足不出户、全天候、无站式社保服务，极大地方便参保单位，提高社保办事效率。
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