自2013年5月，广州市医疗保险部分参保职工陆续领到新版社保卡，符合条件的新版社保卡医保功能逐步激活，但是仍然有很多市民对新的社保卡如何使用存在众多疑惑，针对近期医保局接到的有关咨询，现在为市民提出的问题统一作出回答。
一、我已签收领到新版社保卡，如何激活其医保功能？
答：激活新版社保卡医保功能的步骤为：由单位经办人向发卡银行提交《广州市社会保障（市民）卡申领汇总表》（以下简称“《汇总表》”）且新版社保卡登记资料与原医保卡资料一致的，将在递交《汇总表》的次月25日至月底间启用医保功能。不需要本人办理。
二、单位经办人已提交《汇总表》，我的新版社保卡仍未能使用医保功能，怎么办？
答：在单位交《汇总表》后的次次月2日以后，若您发现手中的新版社保卡功能仍未激活的，可就近到我市医保经办机构咨询，查核原因及处理办法。在医保功能激活前，您可继续凭原医保卡或旧版社保卡使用个人医疗账户资金或就医。如果无法确认新版社保卡是否成功激活，可同时携带原医保卡或旧版社保卡和新版社保卡到广州市定点医药机构就医、购药。
三、新版社保卡尚未激活启用就丢失，怎么办？
答：尚未激活启用的新版社保卡，在市社保卡系统为非正常状态，所以暂时不能办理挂失。待新版社保卡激活启用后才能办理挂失手续。办理挂失手续可到市民卡中心各个经办网点或各对应银行网点。
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