孔先生今年32岁，东北人，2003年广州大学毕业。因为东莞有不少亲友，大学毕业后就来到这里。起初帮亲戚打点生意，后来生意不景气，他就到了一家工厂负责网络维护。
2003年，孔先生确诊扩张性心脏病，这对于才21岁的他来说太意外了。
2006年，医生建议做心脏移植，如果不做，只能再活5年。
孔先生从东莞转医到广州做了手术，手术很成功。“一共花了20多万元，当时也报销了几万元”
手术后需要利用药物控制血液浓度，减少排异反应，每个月开支就要1万出头，他3000多元的月薪只是杯水车薪。为了治病，父母先后卖了车子、房子。
“当时情绪很低落，作为一个成年人连自己都没法养活，还成为家中负担。”说到这里，孔先生眼睛垂了下来，放在桌子上的双手搓了又搓。
孔先生的QQ里有一个做过心脏移植手术的病友群。2007年的一天，他在群里说了自己的难处，有人提醒他，有的特殊病的门诊费用也可以报销。孔先生像是突然抓到了救命稻草，跑到东莞市社会保障局一问，果然如此。
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