湖北省襄阳市社保局在开展群众路线教育实践活动中,通过采取一系列便民服务措施,使广大城乡居民在家门口实现参保登记、参保缴费、养老金领取“三个不出村”便民服务。
该市于2012年底,将新型农村社会养老保险和城镇居民社会养老保险并轨。目前,有229万城乡居民参保,59万人享受待遇,70%以上居住在农村,70岁以上的有22.6万人,80岁以上的有10.8万人。涉及全市9个县(市)、区的2432个村级建制单位,其中偏远山区村组占30%,据乡镇最远的有36公里。因居住分散,交通不便,金融网点少,普遍存在领取养老金难的问题。
2013年下半年,在开展“假如我是服务对象”大讨论活动中,该局带着问题深入调研,开展了大走访活动,上门访民意,入户求建议。通过换位体验,积极寻求解决办法,与农业银行联手在部分偏远地区开展新农保远程代理服务点建设,让持有社会保障卡(惠农卡)的农村60岁以上老人可在就近代理服务点免费刷卡领取社保养老金,解决了城乡居民社会养老保险服务工作的一大瓶颈,极大地方便了群众,真正将国家的民生工程办成了惠民、便民工程。
在党的群众路线教育实践活动中,该局进一步深化大讨论成果,持续发力推进新农保远程代理服务点建设,努力实现代理服务全覆盖。
帮你办,服务前置。在开展党的群众路线教育实践活动中,该局干部职工深入乡镇街道、村、组及群众家里,广泛听取群众的意见建议。针对参保对象办理银行卡往来奔波之难,经办人员每月主动从省城乡居民社会养老保险管理系统中提取当月参保到龄人员名单,分发至各镇(办)人社服务中心,并主动与农业银行对接,为到龄人员办理银行卡(惠农卡),并由村(居)委会协管员负责通知到村(居),让参保对象足不出村就可以办理参保缴费、退休手续。
马上办,合理布点。针对过去只能在乡镇农行一个地方领取养老金行程难的问题,该局迅速协调农业银行,在村级建制单位设立远程金融代理服务点,配置标准化机具,既方便农村老人领取养老金,又节约老人往返乡镇的时间和交通费用,避免了诸多风险,受到广大农民欢迎。
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