医保后台的“精确流水线”
向日葵保险网
[导读]:11月28日,济南市社保局医保经办服务大厅里陆陆续续有来办业务的市民,咨询、交材料、等待,这似乎是大家所熟知的业务流程。但对于大多数人来说,这一个个窗口后面正发生着什么,却是陌生又无法想象的。
而在济南市社保局经办的11项险种、几百种业务门类中,医保异地就医联网结算业务还仅是其中一项。“社保部门就像一个精确的流水线,每一个环节的运行都是根据老百姓的需求进行调整。”济南市社保局工作人员告诉记者,过去,让老百姓满意就是把事情办了。但现在,不仅要把事情办到,还要从速度上提升,把事情办好,让群众得到实实在在的便利。