姚其华：展望未来，我们有充分的信心把吴江大病保险项目做得更好，我们将在四个方面付出努力。
一是在沟通上进一步深化、细化。建立分析例会制度，及时评估项目实施情况，共商遇到的问题，切实加以解决。
二是在服务上做到精益求精。在服务的深度和广度上作进一步挖掘，为群众提供更多的增值服务，在服务效率上再提速。
三是打造好稳定专业的服务团队。将不断提升服务人员的能力，营造良好的氛围，形成创先争优的局面。
四是在制度上加以规范，根据不同情况制定切实有效的措施。
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