昨日，广州市人社局副巡视员陈玉元坐镇12345政府服务热线，亲自接听市民的咨询电话。
话务量大户
人社业务话务占三分之一
记者了解到，人社业务话务量占据了全市12345政府服务热线话务量三分之一还多的份额，是名副其实的话务量大户。今年1~4月，市人社局应办次数1.27万次，按时完成率98.02%，满意率91.59%，满意率高于全市市直部门平均满意率（80.55%）11个百分点。
咨询1
问：谭先生上一家公司为其购买了湖南社保，但他已跳槽，下个月新公司将为他购买广州社保，他想咨询如何将养老保险从湖南转入广州？
答：建议谭先生先打印在湖南参保的缴费凭证，再携带《申请转入参保人员基本情况表》、申请人有效身份证明原件和转出地社保经办机构加盖业务公章近期打印的《基本养老保险参保缴费凭证》或《临时基本养老保险缴费账户联系函/回执》到社保经办机构办理转入。特别提醒，从外省转入广州，如果申请人男性年满50周岁、女性年满40周岁，还要携带户口本原件。
咨询2
生育生产，产假津贴怎么算？
问：金先生对生育津贴的计算公式和产假天数不太清楚，所以拨打政府服务热线询问官方解答。
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