属于网民的时代，所有的企业都在探索将互联网新应用和产品营销相结合，几乎没有人能抗拒互联网的魅力。而近年来逐渐兴起的网销保险，正以现代便捷的网络销售方式成为保险行业的又一新的业务增长点。
据人保财险网销平台的相关负责人介绍，人保财险网销平台从今年1月起至今，网销平台的保费已突破3亿元。这一可喜可贺的消息，不但鼓舞了人保财险网销平台将放眼于更加长远的发展目标，也再次证明了消费者对于网销保险以及人保网销平台的认可。
随着国内网销保险的走俏，各大保险公司都在积极开拓网销平台的建设，并试图在网销保险渠道的发展初期抢占一席之地。但市场尚未成熟，想使企业赢在网销保险渠道发展的起跑点却并非易事。如何积累用户？留住用户？优质的服务便成为了其中的关键。谁能够提供令用户满意的优质、独具特色的服务，谁就能在竞争中胜出。正如人保财险网销平台负责人在采访中所述：“倾听用户的需求对人保网销平台的发展至关重要，站在用户的角度，换位思考，想用户之所想，并在用户的反馈中，吸取经验，求新求变，这样一来才能让更多用户感受到人保网销平台的优质服务。”
以占据着人保网销平台大比例销售份额的网上车险为例，全面、多元化的体贴服务已成为行业内公认的典范。24小时全天候95518服务专线，全年不间断对外统一受理客户报案、投诉以及用户咨询；损失金额在1万元以下，不涉及人伤、物损的车险赔案，人保网上车险承诺1小时内通知赔付；全国范围内为故障车辆提供免费救援；为异地出险用户提供快速、便捷“代勘查、代定损和代赔付”服务；车辆车险后，可将车险车辆委托保险公司处理；为车主提供续保提醒、节日祝福、行车小贴士、投保法律咨询，VIP客户代办年检、验证服务等等。人保网上车险的专属服务细致到方方面面，其在销量上取得的佳绩也是有理可据的。
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