乘客买意外险大多未交回执
交通意外伤害保险是一种自愿购买的短期意外保险，尽管投保率比早年要高，但不少人对此险种仍相当盲目。
“每次在车站买票的时候都会买意外险，但是车站工作人员从来没要求我们填回执单，万一到时候需要理赔该怎么办？这跟每个乘客都对得上号吗？”一名细心的旅客向记者表示了他的担忧。记者在一份国寿交通意外伤害保险凭证上看到，上联有投保人、被保险人、被保险人证件号等表格，下联则是保险凭证回执单，也有与上联一样的信息表。
不过，昨日记者在南昌市洪城、徐坊等各车站现场采访看到，几乎每名购买了意外险的乘客都未填写回执，都是拿着凭证和车票匆匆忙忙就走了，售票人员也没有作任何提醒。
实际上，根据《人身意外伤害保险业务经营标准》的要求，保单应当载明下列信息：保险公司名称、保险产品名称、投保人姓名或名称、被保险人姓名、保险费、保险金额、保险期间、免责条款提示、销售机构、客户服务电话和保单查询方式。“我觉得在购买意外险时，一定要在保险单直接打印购票人的姓名和身份证号码，再向车站交回回执联留底，这样对投保人有更好的保障。”上述旅客对记者说。
凭证若丢失极难获理赔
乘客更为担心的是，万一车票和保险凭证遗失，根本没有办法去理赔。
记者昨日致电江西长运服务中心，有关人员告诉记者，目前确实没有做到让乘客都把保险凭证回执单都交回，通常的做法是乘客把车票和保险凭据保存好，凭这两件票据理赔，如果丢失票据，的确没什么好办法。
中国人寿保险股份有限公司有关人员也向记者表示，如果乘客丢失票据，又需要理赔的话，就应该马上到车站开个证明，证明你本人乘坐了何趟车及购买了意外险。
业内人士提醒说，现在大家都说理赔难，一般是指资料不全的保单进行理赔的时间较长，《保险法》对理赔时效有明确的规定，保险公司对理赔时效也有非常明确的承诺，如果乘客未填写回执单，又不按号入座，保险公司很难认定乘客是否乘坐当天当班客车，被保险人拿到赔款需要耗费更多时间。
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