平安产险业内率先推出“主动预赔服务”
不久前，平安产险广西分公司向某受灾公司客户支付了赔款100万元人民币，帮助该客户顺利渡过难关。从收取客户材料到支付预赔款仅用了4天时间！这正是平安产险近期推出“主动预赔服务”后的最新案例，该项服务也得到了客户的高度赞赏。
据悉，该服务举措是对于责任成立估损在20万以上的案件，提供主动预赔服务，旨在为客户灾后重建、恢复生产经营提供有力保障。此前，出险客户需提出申请且经保险公司受理后才能得到预赔服务。
平安产险表示，理赔时效一向是产险客户最核心的诉求之一，公司不断提升服务水平，革新保险理赔理念和实践，主动帮助客户寻找赔付的事实及依据，目的就是让客户在出险后经济利益得到及时保障，享受迅捷贴心的理赔服务。
社会责任：
中国平安以“专注为明天”为公益理念，致力于承担社会责任。在依法经营、纳税的过程中创造企业商业价值；在社会中尽到道德责任与慈善责任，将企业的核心价值观贯彻在环境、教育、红十字、社群等公益事业中。在环境公益上，继续推动“低碳100”项目，2011年全年，在MIT移动展业平台、寿险及信用卡电子单据方面的使用推广，共节省纸张约511.7吨，同时，还节省了1800逾万次的邮递寄发成本；在教育公益上，基础教育方面继续推进“支教行动”项目，平安已规划援建了超过百所希望小学，已有5，362名平安希望小学学生，共计获得289.95万元中国平安希望奖学金；高等教育方面继续推进“励志计划”项目，已有3，905名高校学子，共计获得1，409万元的励志计划论文奖、奖学金、创业大赛奖金；红十字公益方面，连续十年组织无偿献血活动，无偿献血量3，675余万毫升，并为逾2500名造血干细胞捐献者无偿提供了保险保障计划，捐赠保额累计超过9亿元；社群方面，2010年，中国平安成立了由50万名内、外勤员工组成的“员工志愿者协会”，广泛开展志愿者活动。
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