客户背景
沈小姐今年30岁，职业是销售员。她在2006年4月6号购买了国寿鸿鑫分红型保险，2009年时收到了中国人寿1900元的返还。可是2012年去查询却只有900元，请问各位专家返还差别那么大是为什么？
专家分析
国寿鸿鑫分红保险是有生存金，身故金，满期金和分红四个部分的，生存金是每三年按照基本保额的9%返还的，而红利部分是不固定的。不知道沈小姐所说的返还，是9%的固定返还，还是连同红利的返还？
国寿鸿鑫两全分红保险是每三年返还保额的9%，另外每年有分红的，沈小姐请查看一下自己的保单，若保额是一万的话，返还900元是没错的，这是保单的固定返还；也可以拔打95519报上保单号查询。至于分红那是看公司的盈利状况来决定的，分红具有不确定性，根据公司不同年度的运营情况，公司的分红也会有所差别。当然沈小姐也可以查询一下，自己的保单分红是多少，看上次领钱是否含有分红的钱就明白了。
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