对于销售误导问题，保监会副主席陈文辉指出，寿险业销售的是无形产品，是对未来的一个承诺。况且，保险产品形态复杂。对于大多数保险消费者而言，并不清楚各类产品的差别，购买保险产品往往都是听从销售人员的推荐。治理销售误导就成为防范行业风险最为现实的、也是最为客观的要求，是防范风险的第一道防线。
据介绍，监管层的整治重点将集中在个人营销渠道、银邮代理渠道和电话营销渠道的销售行为和销售管理，以及营销中故意混淆保险与存款概念、夸大合同收益等违规行为。同时对保险公司部分炒作行为加以限制，如不得以“炒停”方式进行宣传和销售。
保障产品应是主方向
专家指出，从本质上来说，“退保潮”的出现与保险公司近年来过度依赖“利差”这一盈利模式，没有走出“靠天靠股市吃饭”的怪圈有关。在过度依赖“利差”的盈利模式之下，保险的属性正由保障性异化为投资性，多发售短期趸交、具有投资属性的产品，期待在资本市场上大赚一把。但一旦股市走弱，退保率就会上升。
在逐季上升的退保率面前，各保险公司纷纷提出“以客户为中心”的经营理念，专注保险本业，坚持价值和回归保险本原。“和投资型产品相比，健康医疗以及养老保险等中长期保障类产品具有较大潜力，并且只有保险公司能够参与，是保险业未来主要的发展方向。”中国人寿有关人士指出。
但由于保障类业务是一个精耕细作的过程，需要建立核保、核赔系统，要有经验的分析，需要比较长的投入过程。”
此外，这部分业务还需要国家相关政策的允许和支持。比如税延养老险的推出，即允许个人在购买商业养老保险时，在税前列支保费，在领取保险金时再缴纳税款。由于养老保险的期限长达数十年，这种延后支付显得十分优惠。在发达国家，此类产品占据养老险以及整体保险市场的显著地位。“如果这部分税收优惠政策能够落实，将显著提升保险公司的保障型业务占比。”有保险公司人士称。
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