许奶奶坐定后,漆说,“我这里也可以办定期,而且我这个定期的利息比柜台那边的还高。就是手续有一些繁琐,可能要您签几个字。”许奶奶听了很是心动,但她还是很谨慎地问“明年真可以取出来吧?明年我要帮儿子买套房,要用这笔钱的。”“可以,跟存定期一样。”漆给出肯定的回答之后,拿出一份合同让她签了字。
2007年5月的到期日,许奶奶携带相关材料去当初办理业务的柜台取钱。结果让她大为吃惊,银行工作人员告诉她,不是办的一年期定期存款,而是买了5年期的保险产品。若要当时取出,则必须付相应手续费,如此一来,当初的10万元只能拿回94000元左右。
许奶奶告诉理财周报记者,那位漆姓工作人员已经离开那家支行了。记者拿到材料后发现,许奶奶买的是一款名为“泰康放心理财
终身寿险(万能型)”的保险产品。保险条款中写着,“保单账户价值只能部分领取,每次领取收取手续费25元。”但可以解除合同,解除合同时领取的款项是保单账户价值中的金额。
记者在材料中找到一张
泰康人寿2007年发给许奶奶的保单状态报告,当时她的账户只剩下94370.21元,如果扣除手续费等,只有94000元左右。就是说,许奶奶如果想硬性取出款项(解除合同),的确只能拿到94000元。
记者翻阅材料时还发现,没有任何许奶奶亲笔签名的文件,询问她得到的回答是:“当时我签了名之后,他们把合同都拿走了。我说要留一份,他们说会有一份合同给我的,让我等等,最后我拿到的就是这些材料。”
许奶奶告诉理财周报记者,这件事到现在,农行也只是给付了7万元的款项,还扣除了一笔25元的手续费,到手只有6万多,另有3万元仍在交涉之中。
银行保险产品宣传单强调理财功能
11月18日,理财周报记者对广州部分银行网点进行暗访。好几家银行的员工都援引保险公司宣传册上的内容,说产品好,收益率高,保障全面,但又不具体说明保障功能。
某家银行珠江支行一曾姓理财经理向记者推荐了一款
重疾险产品。他给记者的一份黑白宣传单上方有两个图标:“xx银行、Metlife”,其中Metlife指的是“
中美大都会人寿保险公司”,但一般的客户能看明白么?此外,在图标下方写着:我行独家推出——“吉祥无忧”储蓄型保障。这句话,首先强调了是“银行推出”,另外突出了“储蓄型”,并且没有明确提到“保险”二字。
该宣传单上紧接着写道:“理财,您只需要在招行一卡通每月存入几十到几百元,就可享有5万到20万的疾病及意外保障!轻松锁定10万或20万保障金。”其中,“理财”和“轻松锁定保障金”等为大号加粗字体。这样的宣传语将保险与存款联系起来,并让人感觉保障是附带享有的。
11月17日,理财周报记者走访了北京几个主要商业区的银行,发现大部分银行设有保险产品的宣传展台,但展台位置不起眼,也没有专门的销售人员主动推销。产品方面,与上半年的投连风暴相比,目前北京地区银保渠道基本上都在主推
分红险。