王乃华说：中国是一个人口大国，咱老百姓的还没有全民的社会保障，同时光靠社保是不够的，必须有商业保险作为社保的补充部分。
在我们的日常业务培训中我们给业务员的定位就是：你不光是一个推销员，更应该是客户的顾问。所谓的顾问，应该是对客户的整个家庭情况、结构、职业情况以及财务状况都要一个全面的了解，然后作为一个顾问，来向客户提出建议。除了当好客户的顾问，还有更重要的一点，我们要当好保险宣传员。目前百姓的保险观念还十分浅，这主要是宣传力度不够，其实真正从保险的意义和本质来说，人人都应该买保险，因为风险无处不在，没有人能预料到明天会有什么情况，所以对于个人也好，家庭也好都需要保险来作为一份生活的保障。作为我们公司来讲，我们不会因为目前市场上投资理财型产品好卖，我们就只推荐理财产品，我一直坚持，要让保险回归本质，回归它本身的功能。这虽然在一定程度上对我们的保费收入有影响，（比如一般三、四百块钱就能买一年的意外伤害保险），但我们一定要做一个有责任心的保险人，把真正的保险提供给客户。如果我们在推荐投资理财型产品的时候，我们的业务员同时也会为客户设计一个保障比较全面的保险方案，这是我们和其他一些公司最大的不同。记得前两年有个案例，一位购买了理财型产品的客户，交了前两年的费用共计两万多元，之后发生意外，由于没有投过意外伤害险，当时他的保险账户中只剩八千多块钱，家属觉得保险公司就是骗钱的。其实这是因为理财型产品前期投入较高，产生的费用较大。如果这位客户在投保的同时加一份意外保险，那么对这个家庭来说，至少能得到一部分的帮助。比如对一个高风险职业的客户来讲，我们有责任和义务为这位客户提出购买人生意外伤害保险以及医疗保险这样的建议。对于有刚出生孩子的家庭来说，我们会建议如何合理的分配收入支出以及一些投资理财型保险方案。一般来说一个家庭每年的保险费用不应超出净收入的30%。这些都是国际上科学的为客户设计保险方案的例子。
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