平安：所涉保额37万元
事故发生后，平安寿险确认2名客户遇难，2名客户失踪，涉及保额总计37万元。中国平安(601318,股吧)表示，公司已开辟绿色理赔通道，将第一时间支付赔款。
据悉，四人分别投保了平安人寿的平安智富人生终身寿险(万能型)、智盈人生终身寿险(万能型)、鸿利两全保险(分红型)、康顺终身女性重大疾病保险等险种，涉及的总保额为人民币37万元。
此外，共有33名“驴友”投保了中国人民财产保险股份有限公司“神州自驾游”保险，死亡保险额为10万元。目前，人保财险已理赔140万元。
理赔关键：并非“探险”
平安寿险上海分公司劳有法先生告诉记者，重庆“驴友”获得理赔的关键在于，保险公司认定其行为是旅游“遇险”，而非“探险”。
根据最新版本的现代汉语词典，“探险”的定义为到从来没有人去过或很少有人去过的艰险地方去考察、寻究自然界情况的活动。从其行为定性而言，是明知有危险却主动去探究的自我冒险行为。“探险”时发生的事故，保险是不能给予理赔的，比如去喜马拉雅山登顶。而重庆“驴友”是不知道此行危险的。根据寿险条款，应该给予理赔。
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